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牛肉麵裡有蒼蠅 王貞蓉
某個村莊有兩家緊鄰的牛肉麵店,乙老闆常常向甲老闆借調味料,但乙老闆卻從未借給甲老闆。
有一天,甲顧客在甲老闆麵店吃麵,發現了牛肉麵裡有蒼蠅,大聲嚷嚷著要老闆出來解釋,甲老闆見狀連忙道歉,並立刻換了碗新的麵給他,在多送甲顧客小菜並不收他的錢,甲顧客見甲老闆如此有誠意,便不與他計較了。
隔天,乙老闆聽聞此事便跑過來對甲老闆說:「你可真是笨,麵裡有蒼蠅就說他是自己飛進去的,,我做的時候可沒有,是你自己環境太髒才會招來蒼蠅!你的處理方式不對,那一碗麵和小菜可賺多少錢呢!」甲老闆說:「做生意在於你的誠信,老實的店活得久,不老實的店風光一時,悲慘一世!」當天中午,乙老闆的麵店竟傳出巨大聲響!原來乙老闆的店面發生了同樣的事情!乙顧客要求乙老闆換上新的一份並賠錢,但乙老闆卻不肯認錯,直說是以顧客自己把蒼蠅帶進去的,雙方越吵越兇,最後乙顧客生氣得走了,沒多久就來了一幫人將乙老闆的店面給砸了!
這個故事告訴我們,一件事的處理方式及態度,可以讓「大事化小,小事化無」,也能讓「小事變大,大事變得一發不可收拾」。
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